Müşteri Hizmetleri Eğitimi |
Müşteri Hizmetleri Eğitimi Tanımı
Müşteri Hizmetleri Eğitimi: Müşteri tatmini'ni ve çalışan moralini, bu eğitim programı ile arttırın. Müşterilerle pozitif olarak ve profesyonelce konuşmak, müteri servisinin kalbini oluşturur. Bu program sonrası; motive olmuş ve heyecanlı bir şekilde, kaliteli müşteri servisi sağlayın.
Müşteri Hizmetleri Eğitimi İçeriği
Müşteri Hizmetleri Eğitimi - Giriş
Müşteri Hizmetleri Eğitimi - Müşterilere önemsendiğini hissettirmek
Müşteri Hizmetleri Eğitimi - Müşteriye hizmet verirken nasıl konuşmalı
Müşteri Hizmetleri Eğitimi - Telefonu Açmak
Müşteri Hizmetleri Eğitimi - Müşterinin gereksinimlerini teşhis etmek
Müşteri Hizmetleri Eğitimi - Müşterinin isteklerine cevap vermek
Müşteri Hizmetleri Eğitimi - Meydan okuyucu telefon konuşmalarıyla başa çıkmak
Müşteri Hizmetleri Eğitimi - Telefonu kapatmak