Müşteri Hizmetleri Ders |
Müşteri Hizmetleri Ders Tanımı
Müşteri Hizmetleri Ders: Müşteri tatmini'ni ve çalışan moralini, bu eğitim programı ile arttırın. Müşterilerle pozitif olarak ve profesyonelce konuşmak, müteri servisinin kalbini oluşturur. Bu program sonrası; motive olmuş ve heyecanlı bir şekilde, kaliteli müşteri servisi sağlayın.
Müşteri Hizmetleri Ders İçeriği
Müşteri Hizmetleri Ders - Giriş
Müşteri Hizmetleri Ders - Müşterilere önemsendiğini hissettirmek
Müşteri Hizmetleri Ders - Müşteriye hizmet verirken nasıl konuşmalı
Müşteri Hizmetleri Ders - Telefonu Açmak
Müşteri Hizmetleri Ders - Müşterinin gereksinimlerini teşhis etmek
Müşteri Hizmetleri Ders - Müşterinin isteklerine cevap vermek
Müşteri Hizmetleri Ders - Meydan okuyucu telefon konuşmalarıyla başa çıkmak
Müşteri Hizmetleri Ders - Telefonu kapatmak