Müşteri Hizmetleri Eğitim |
Müşteri Hizmetleri Eğitim Tanımı
Müşteri Hizmetleri Eğitim: Müşteri tatmini'ni ve çalışan moralini, bu eğitim programı ile arttırın. Müşterilerle pozitif olarak ve profesyonelce konuşmak, müteri servisinin kalbini oluşturur. Bu program sonrası; motive olmuş ve heyecanlı bir şekilde, kaliteli müşteri servisi sağlayın.
Müşteri Hizmetleri Eğitim İçeriği
Müşteri Hizmetleri Eğitim - Giriş
Müşteri Hizmetleri Eğitim - Müşterilere önemsendiğini hissettirmek
Müşteri Hizmetleri Eğitim - Müşteriye hizmet verirken nasıl konuşmalı
Müşteri Hizmetleri Eğitim - Telefonu Açmak
Müşteri Hizmetleri Eğitim - Müşterinin gereksinimlerini teşhis etmek
Müşteri Hizmetleri Eğitim - Müşterinin isteklerine cevap vermek
Müşteri Hizmetleri Eğitim - Meydan okuyucu telefon konuşmalarıyla başa çıkmak
Müşteri Hizmetleri Eğitim - Telefonu kapatmak