Müşteri Hizmetleri Kurs |
Müşteri Hizmetleri Kurs Tanımı
Müşteri Hizmetleri Kurs: Müşteri tatmini'ni ve çalışan moralini, bu eğitim programı ile arttırın. Müşterilerle pozitif olarak ve profesyonelce konuşmak, müteri servisinin kalbini oluşturur. Bu program sonrası; motive olmuş ve heyecanlı bir şekilde, kaliteli müşteri servisi sağlayın.
Müşteri Hizmetleri Kurs İçeriği
Müşteri Hizmetleri Kurs - Giriş
Müşteri Hizmetleri Kurs - Müşterilere önemsendiğini hissettirmek
Müşteri Hizmetleri Kurs - Müşteriye hizmet verirken nasıl konuşmalı
Müşteri Hizmetleri Kurs - Telefonu Açmak
Müşteri Hizmetleri Kurs - Müşterinin gereksinimlerini teşhis etmek
Müşteri Hizmetleri Kurs - Müşterinin isteklerine cevap vermek
Müşteri Hizmetleri Kurs - Meydan okuyucu telefon konuşmalarıyla başa çıkmak
Müşteri Hizmetleri Kurs - Telefonu kapatmak