Müşteri Hizmetleri Kursları |
Müşteri Hizmetleri Kursları Tanımı
Müşteri Hizmetleri Kursları: Müşteri tatmini'ni ve çalışan moralini, bu eğitim programı ile arttırın. Müşterilerle pozitif olarak ve profesyonelce konuşmak, müteri servisinin kalbini oluşturur. Bu program sonrası; motive olmuş ve heyecanlı bir şekilde, kaliteli müşteri servisi sağlayın.
Müşteri Hizmetleri Kursları İçeriği
Müşteri Hizmetleri Kursları - Giriş
Müşteri Hizmetleri Kursları - Müşterilere önemsendiğini hissettirmek
Müşteri Hizmetleri Kursları - Müşteriye hizmet verirken nasıl konuşmalı
Müşteri Hizmetleri Kursları - Telefonu Açmak
Müşteri Hizmetleri Kursları - Müşterinin gereksinimlerini teşhis etmek
Müşteri Hizmetleri Kursları - Müşterinin isteklerine cevap vermek
Müşteri Hizmetleri Kursları - Meydan okuyucu telefon konuşmalarıyla başa çıkmak
Müşteri Hizmetleri Kursları - Telefonu kapatmak