Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi |
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi Tanımı
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi: Müşteri ilişkilerinde, olumsuz durumların kaynağını belirlemek ve önce bu durumu önlemek için müşterilere farklı bir anlayışla yaklaşmak, zor durumlar ve zor insanlar karşısında kontrollü davranarak bu durumu hem kurum için hem müşteri için uygun bir şekilde sonuçlanmasını sağlamak bazı bilgi ve becerileri gerektirmektedir. Bu bilgi ve becerilere sahip olacağınız bir eğitimdir.
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi İçeriği
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - Temel kavramlar
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - İnsan davranışlarındaki farklılıkların kaynakları
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - İnsanlar neden zor insan olurlar ?
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - Çatışmalı zor durumlar
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - Olumsuzluk kaynakları, nedenleri ve başa çıkma yöntemleri
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - Yaygın zor insan tipleri ve davranışları
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - Zor davranışlara örnekler
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - Zor insanlara yaklaşım nasıl olmalıdır?
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - Zor insanlar karşısında taktikler
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - Ast-Üst ilişkilerinde zorlu durumlar
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - Zor insan tipleri zor insanları sakinleştirme teknikleri
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - Memnuniyetsiz kişileri memnun etmede dikkat edilecek nüanslar
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - Güven uyandırma