Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Eğitimleri |
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Eğitimleri Tanımı
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Eğitimleri: Müşteri ilişkilerinde, olumsuz durumların kaynağını belirlemek ve önce bu durumu önlemek için müşterilere farklı bir anlayışla yaklaşmak, zor durumlar ve zor insanlar karşısında kontrollü davranarak bu durumu hem kurum için hem müşteri için uygun bir şekilde sonuçlanmasını sağlamak bazı bilgi ve becerileri gerektirmektedir. Bu bilgi ve becerilere sahip olacağınız bir eğitimdir.
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Eğitimleri İçeriği
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Eğitimleri - Temel kavramlar
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Eğitimleri - İnsan davranışlarındaki farklılıkların kaynakları
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Eğitimleri - İnsanlar neden zor insan olurlar ?
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Eğitimleri - Çatışmalı zor durumlar
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Eğitimleri - Olumsuzluk kaynakları, nedenleri ve başa çıkma yöntemleri
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Eğitimleri - Yaygın zor insan tipleri ve davranışları
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Eğitimleri - Zor davranışlara örnekler
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Eğitimleri - Zor insanlara yaklaşım nasıl olmalıdır?
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Eğitimleri - Zor insanlar karşısında taktikler
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Eğitimleri - Ast-Üst ilişkilerinde zorlu durumlar
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Eğitimleri - Zor insan tipleri zor insanları sakinleştirme teknikleri
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Eğitimleri - Memnuniyetsiz kişileri memnun etmede dikkat edilecek nüanslar
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Eğitimleri - Güven uyandırma